আজ থেকে এমএনপি চালু

 আজ থেকে এমএনপি চালু

নম্বর অপরিবর্তিত রেখে অপারেটর বদল বা মোবাইল নম্বর পোর্টেবিলিটি (এমএনপি) সেবার পরীক্ষামূলক কার্যক্রম শুরু হচ্ছে।
বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) নির্দেশনা অনুযায়ী, ওই দিন থেকেই দেশের মোবাইল গ্রাহকদের এমএনপি সুবিধা দিতে হবে অপারেটরদের। দেশের মোবাইল অপারেটরগুলোর দাবি, এই সেবা দিতে তারাও প্রস্তুত। কিন্তু এমএনপি সেবা চালু হলে দেশে মোবাইল গ্রাহকরা কেমন সুবিধা পাবেন, এই সেবা কতটুকু কার্যকরী হবে, তা নিয়ে রয়েছে নানা প্রশ্ন।
বিশ্বের বেশ কয়েকটি দেশে এমএনপি সুবিধা অনেক আগেই চালু হয়েছে। এসব দেশের ওপর করা কয়েকটি গবেষণা থেকে জানা যায়, যেসব অপারেটর কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস ও বিভিন্ন অফার দিয়ে গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে সক্ষম হয়েছেন, তারাই এমএনপি প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকেন।

এমএনপি সেবা নিতে গ্রাহককে গুনতে হবে ১৫৮ টাকা
এমএনপি সেবা নিতে একজন গ্রাহককে ভ্যাট-চার্জসহ গুনতে হবে ১৫৮ টাকা। এর মধ্যে ৫০ টাকা নম্বর বা পোর্ট চার্জ এবং ১০০ টাকা সিম পরিবর্তন বা রিপ্লেসমেন্ট খরচ। আর বাকি অর্থ ভ্যাট ও অন্যান্য চার্জ। এর মধ্যে সিম পরিবর্তন বা রিপ্লেসমেন্টের খরচ নির্ভর করবে অপারেটরগুলোর ওপর।
এ ছাড়া গ্রাহক যে অপারেটরের কাছে যাবে, সেই অপারেটরকে দিতে হবে ১০০ টাকা। এই অর্থ অপারেটর বহন করবে। তবে যদি কোনো গ্রাহক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অপারেটর বদল করতে চান, তাহলে তাদের বাড়তি অর্থ গুনতে হতে পারে।
নম্বর অপরিবর্তিত রেখে মোবাইল অপারেটর বদলের এই সেবাটি দেওয়ার জন্য গত বছর লাইসেন্স পাওয়া প্রতিষ্ঠান হলো ইনফোজিলিয়ন বিডি-টেলিটেক কনসোর্টিয়াম।
এমএনপির খরচের বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মোহাম্মদ জুলফিকার প্রিয়.কমকে বলেন, ‘এমএনপির যে গ্রাহক নম্বর পোর্ট করবে, তাকে ৫০ টাকা ও ভ্যাট দিতে হবে। এটি হচ্ছে পোর্টিং চার্জ। এর বাইরে কোনো অপারেটর হয়তো সিম কার্ডের জন্য দাম নিতে পারে, সিমের ভ্যাটের জন্য দাম নিতে পারে, সেটি তাদের বিষয়। এখানে এমএনপির জন্য ট্যারিফ চার্জ শুধু ৫০ টাকা ও ভ্যাট।’
‘এ ছাড়া যে অপারেটর নম্বরটি রিসিভ করবে, সেই অপারেটর নিজে থেকে আমাদের ১০০ টাকা দেবে। আমরা বেসিক্যালি ১৫০ টাকা পাব। অর্থাৎ গ্রাহক দেবে ৫০ টাকা আর অপারেটর দেবে ১০০ টাকা।’

নম্বর একই, শুধু অপারেটর বদল
যে গ্রাহক এমএনপি সুবিধা নেবেন, তার নম্বর একই থাকবে। কিন্তু তার অপারেটর বদল হবে। ধরা যাক, করিমের টেলিটক নম্বর ০১৫৫১২৩৪৫৬৭। তিনি টেলিটক থেকে রবি অপারেটরে যেতে চান। সে ক্ষেত্রে এমএনপির মাধ্যমে তিনি রবিতে গেলে তার নম্বর একই থাকবে। অর্থাৎ তার নম্বর ০১৫৫১২৩৪৫৬৭ থাকবে। একই সঙ্গে তিনি একজন রবি গ্রাহক হিসেবে স্বীকৃতি পাবেন। একজন রবি গ্রাহক যেসব সুবিধা পেয়ে থাকেন, করিমও একই সুবিধা পাবেন।
কীভাবে এমএনপি সুবিধা পাবেন গ্রাহক
কোনো গ্রাহক এমএনপি সুবিধা নিলে তিনি যে অপারেটরে যেতে চান, সেই অপারেটরের কাস্টমার কেয়ারে যেতে হবে। সেখানে নির্দিষ্ট পরিমাণ চার্জের বিনিময়ে তিনি একটি সিম পাবেন। এরপর থেকে তিনি সেই অপারেটরের সুবিধা ভোগ করতে পারবেন।
অর্থাৎ করিম টেলিটক থেকে গ্রামীণফোন অপারেটরে যেতে চাইলে তাকে গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ারে যেতে হবে। সেখানে নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের বিনিময়ে তিনি একটি সিম পাবেন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একই নম্বরের মাধ্যমে গ্রামীণফোন অপারেটরের গ্রাহক হয়ে যাবেন করিম। ৯০ দিনের আগে তিনি অপারেটর পরিবর্তন করতে পারবেন না।